Müügi- ja tagastustingimused

1. Üldised müügitingimused

1. Ettevõtte andmed: Veebipoe www.aliede.eu (edaspidi Veebipood) omanik on Aliede OÜ (registrikood 16003905), kontori postiaadress: 10141 Tallinnas, Sakala 12-1.
2. Käesolevad müügitingimused on aluseks Veebipoest ostu-müügi tegemisel, kui ostja (edaspidi Tarbija) ostab ning Veebipood müüb kaupa (edaspidi ka tooteid). Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerib Tarbija ja Veebipoe vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtiv Võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), Tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised asjakohased õigusaktid.
3. Toodete hinnad ja teave kauba kohta on märgitud toodete juurde. Veebipoel on õigus teha hindades muudatusi, avaldades need Veebipoes.
  Hinnale EI LISANDU tasu kauba kättetoimetamise eest, see on arvestatud kauba hinna sisse.
4. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Hinnad on käibemaksuvabad, kuni Aliede OÜ-l ei teki vastavat kohustust, misjärel avaldub see käesolevas punktis, ning hinnad sisaldavad siis käibemaksu.

2. Tellimuse vormistamine

1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb vajutada lingile “Vormista tellimus” ja täita nõutud andmeväljad ning valida tarnimiseks sobiv pakiautomaat etteantud valikust. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus.
  1. NB! Enne tellimuse lõplikku kinnitamist tuleb veelkord kontrollida andmeväljades oleva informatsiooni õigsust ning ostukorvi sisu ja tutvuda müügitingimustega.
  2. NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
2. Makseviis: Kauba eest saab tasuda turvaliselt läbi Eesti pangamaksete.
3. Makset vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga andmetele. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab makse teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

3. Kohaletoimetamine, tarneinfo

1. Kaupu saadetakse e-poes tellimuse vormistuse alusel Eesti piires kahe pakiautomaatide teenuse kaudu. Kui on soov kaup saada väljaspool Eestit asuvasse pakiautomaati või muul viisil tarnides, siis tuleb eelnevalt võimalust küsida e-postil info@aliede.eu.
2. Tarne korraldab Veebipood, kasutades selleks kahte pakiautomaadi teenust:
  1. SmartPost, mille pakiautomaatide VALIK ON SIIN
  2. DPD, mille pakiautomaatide VALIK ON SIIN
3. Ostetud kaup edastatakse Tarbija poolt tellimuse vormistamisel märgitud pakiautomaati, mille kohta teade saadetakse Tarbija poolt märgitud telefoninumbrile. Saadetised jõuavad üldjuhul Tarbija määratud sihtpunkti 2-7 tööpäeva jooksul alates ostu-müügi lepingu jõustumisest.
4. Veebipood ei vastuta kauba jõudmise hilinemise eest siis, kui kauba kohaletoimetamine viibis asjaolude tõttu, mida Veebipood ei saanud ette näha ega mõjutada.
5. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Tarbijat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. Tagastamisõigus ja pretensioonide esitamise kord

1. Kauba tagastamiseks tuleb oma Tarbijal oma soovist kirjalikult teavitada ja saata see Veebipoe klienditoe e-postile info@aliede.eu. Tagastamise saatekulu tasub Tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
2. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, siis parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood Tarbijale kõik ostu-müügi lepinguga kaasnenud tasud.
3. Tarbijal on õigus kaup koheselt (hiljemal14 päeva jooksul ) tagastada ja raha tagasi saada juhul, kui kaup ei vasta Veebipoes kirjeldatud sisule või on kättesaamisel defektiga. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
  1. Veebipood tagastab ostu-müügi lepinguga kaasnenud ja õigustatult tagastamisele kuuluva tasu Tarbijale 14 päeva jooksul alates kirjaliku avalduse laekumisest.
  2. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Tarbija on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
4. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-postile info@aliede.eu või helistada telefonil +372 5663 3115. Veebipood vastab kirjalikule pöördumisele 15 päeva jooksul.
5. Kui Tarbija ja Veebipood ei suuda lahendada pretensiooni kokkuleppe teel, siis on Tarbijal võimalik pöörduda riikliku Tarbijavaidluste komisjoni poole. Eraisikust Tarbijal on õigus pärast tellimuse kättesaamist Veebipoes sõlmitud ostu-müügi lepingust taganeda ja kasutusele võtmata kaup tagastada 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui kliendiks on juriidiline isik.

5. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

1. Veebipood kasutab Tarbija poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
2. Veebipood saadab Tarbijale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ta on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
3. Tarbijal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest teada e-kirjal info@aliede.eu või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.