Müügi- ja tagastustingimused

Üldised müügitingimused

1. Müügitingimused (ostu-müügi lepingu tingimused) kehtivad aliede.eu lehel olevas poes (edaspidi Veebipoood) ostja (edaspidi Tarbija) ning ettevõtja Aliede OÜ (edaspidi Veebipood) vahel kauba (tooted ja teenused) ostmisel.
2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerib Tarbija ja Veebipoe vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtiv Võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), Tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised asjakohased õigusaktid.
3. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
4. Veebipoel on õigus teha müügitingimustes muudatusi. Muudatused kajastatakse veebilehel aliede.eu.

Hinna- ja tarneinfo
1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
2. Kõik Veebipoes toodud hinnad on eurodes. Hinnad on käibemaksuvabad, kuni Aliede OÜ-l ei teki vastavat kohustust, misjärel avaldub see käesolevas punktis, ning hinnad sisaldavad siis käibemaksu.
3. Ostetud kaup edastatakse valikus olevasse, Tarbija poolt valitud pakiautomaati. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Tarbija määratud sihtpunkti 2-7 tööpäeva jooksul alates ostu-müügi lepingu jõustumisest.
  1. Veebipood ei vastuta kauba jõudmise hilinemise eest, juhul kui kauba kohaletoimetamine viibis asjaolude tõttu, mida Veebipood ei saanud ette näha ega mõjutada.
  2. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Tarbijat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
4. Veebipoel on õigus teha hindades muudatusi. Need kajastatakse veebilehel aliede.eu.

Tellimuse vormistamine
1. Soovitud kaup tuleb lisada ostukorvi.
2. Tellimuse vormistamiseks (ostu-müügi lepingu tegemiseks) tuleb vajutada lingile “Vormista tellimus” ja täita vajalikud andmeväljad.
  1. Enne tellimuse lõplikku kinnitamist tuleb veelkord kontrollida andmeväljades oleva informatsiooni õigsust ning ostukorvi sisu ja tutvuda müügitingimustega.
  2. Kliendiinfo andmetesse sisestatud e-postile laekub arve tellitud kauba kotha (tavatingimustel kuni ühe tunni jooksul, võimalik ka kuni kolmepäeva jooksul). Tasumisele kuuluva summa laekumise järel Veebipoe arvelduskontole, toimub tellimuse täitmine automaatselt.

Tagastamisõigus ja pretensioonide esitamise kord
1. Eraisikust Tarbijal on õigus pärast tellimuse kättesaamist Veebipoes sõlmitud ostu-müügi lepingust taganeda ja kasutusele võtmata kaup tagastada 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu kui kliendiks on juriidiline isik.
  1. Kauba tagastamiseks tuleb teavitada Veebipoodi kauba tagastamise soovist kirjalikult klienditoe e-posti aadressil info@aliede.eu.
  2. Tagastamise saatekulu tasub Tarbija.
2. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, siis parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood Tarbijale kõik ostu-müügi lepinguga kaasnenud tasud.
3. Tarbijal on õigus kaup koheselt (hiljemal14 päeva jooksul ) tagastada ja raha tagasi saada juhul, kui kaup ei vasta Veebipoes kirjeldatud sisule või on kättesaamisel defektiga. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
  1. Veebipood tagastab ostu-müügi lepinguga kaasnenud ja õigustatult tagastamisele kuuluva tasu Tarbijale 14 päeva jooksul alates kirjaliku avalduse laekumisest.
  2. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Tarbija on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
4. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-postile info@aliede.eu. Veebipood vastab 15 päeva jooksul.
5. Kui Tarbija ja Veebipood ei suuda lahendada pretensiooni kokkuleppe teel, siis on Tarbijal võimalik pöörduda riikliku Tarbijavaidluste komisjoni poole.